一是流程再造提效减负。整合社保、医保、民政等7个服务窗口，打造“综合一窗”服务模式，推行“前台受理、后台审批”审批工作机制，打破业务壁垒、实现“一窗通办”。持续精简办事环节、压缩申报材料，办事材料整体精简30%，单笔业务平均办理时长由30分钟压缩至8分钟。二是数字赋能精细治理。优化“镇—社区—网格”三级数字化联络平台，接入视频监控120余路，建立群众诉求自动派单、限时办结、闭环管理工作体系。上半年依托数字化平台统筹处置各类民生事项989件，事项闭环处置率100%。三是创新机制化解民忧。创新推行“弯弯田弯弯坝”矛盾纠纷走访调解法，就地排查化解各类矛盾纠纷140起，调解成功率超99%。依托“民呼我为”平台收集群众意见建议20条，针对性解决道路交通、房屋安全隐患等民生急难愁盼问题9件，惠及群众200余人。
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