为提升我区旅游服务质量，加快推进我区旅游高质量服务标准体系建设，打造良好的游客体验环境。6月29日至30日，区文化旅游委联合区旅游产业（集团）有限公司举办了景区服务质量管理提升专项培训，区文化旅游委干部和900余名景区核心服务岗位干部员工共同参训。
本次培训由乐山职业技术学院文化旅游学院方美教授、鲜梦玲讲师现场授课。方美教授深耕旅游服务质量体系建设，是四川省导游资格口试评委、《旅游服务质量管理》教材副主编；鲜梦玲讲师是国家认证高级礼仪培训师、普通话水平测试省级测试员，专注服务礼仪与客诉处置实训。
本次培训紧扣武隆旅游高质量服务标准体系，聚焦景区服务标准化、规范化、品质化建设核心，围绕服务流程优化、岗位素养提升、服务细节打磨、应急服务处置等重点内容开展系统化、实战化授课，精准破解景区日常服务中的痛点、难点问题，为参训人员厘清服务标准、更新服务理念、提升专业能力提供了有力指导。
本次大规模文旅专项培训，是武隆区深化川渝文旅人才共育、服务共促的重要举措。培训有力夯实了全区文旅从业人员专业服务基础，持续规范服务流程、提升服务素养，为加快构建武隆旅游高质量服务标准体系注入强劲动能。
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