2026年 5月14日，区委书记范立新在区信访办公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调推动问题解决，并调度信访工作。他强调，要将心比心、换位思考，依法依规妥善解决群众合理诉求，以实实在在的化解成效回应群众期盼、赢得群众信任。
区政府副区长刘壮一同接访。
接访过程中，范立新认真听取来访群众陈述，仔细查阅信访材料，详细了解工作推进中的堵点难点，并现场与相关部门分析问题症结，研究解决路径，明确化解措施和办理时限，依法依规妥善解决群众诉求。
范立新指出，信访工作是最直接、最现实的群众工作，也是检验干部作风、衡量治理效能的“关键标尺”。各级各部门要牢固树立和践行正确政绩观，深刻认识到“为民造福是最大政绩”，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要把接访下访作为走好新时代党的群众路线的自觉行动，把群众的“问题清单”作为政府的“履职清单”，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解，让群众真切感受到党和政府的温度与担当。
范立新强调，对群众反映的诉求要系统甄别，精准对标法律政策，按照“三到位一处理”工作标准，依法依规、实事求是解决好群众合理诉求，杜绝久拖不决和程序空转。要善于从群众来访的个案中捕捉普遍性、倾向性问题，深度复盘总结，强化类案分析，深化源头治理，加强多跨协同，把化解矛盾的重心从“事后被动处置”向“事前主动防控”转移。要聚焦共性问题，举一反三、系统施策，以解决“一件事”带动解决“一类事”，不断增强人民群众获得感和满意度。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善群众诉求表达、利益协调、权益保障等机制，夯实基层治理根基，不断提升信访工作质效和社会治理效能。
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