发展智慧旅游不仅可以最大限度地满足游客个性化需求,更是旅游产业适应市场变化,加快转型升级的重要途径。在旅游产业发展中,我区不断加快推进智慧旅游项目建设,持续提升旅游智慧化管理水平,不断满足游客智能化服务需求。

在天生三桥景区入口,记者看到,游客不需要提供纸质门票,只需要刷身份证就可快速进入景区,每个游客进入景区大约花费 5 秒钟,这不仅提高了检票效率,还大大减少了游客排队等候时间。“刚才我刷了一下身份证就直接入园了,很方便,同时也不用出票,不浪费纸张,更环保。”游客刘莎莎对这样的入园方式十分满意。

近年来,我区各景区从游客的角度出发,加快智慧旅游建设,不断提升游客旅游体验和旅游品质。如今游客前往武隆景区,可以通过自动售票机或者手机移动端下单,凭身份证或者电子身份证快速入园,在为游客带来更便捷购票入园体验的同时,也有效地提高了景区工作效率。

天生三桥景区导游组组长冉月琴介绍,以前纸质票检票入园,一名游客耗时是在 10 秒钟左右,现在通过刷身份证入园,效率提高了一倍。据景区工作人员介绍,目前包括仙女山、芙蓉洞、天生三桥等多个 AAAA 级以上景区都配置电子识别系统,游客购票后可直接刷身份证入园。同时,我区还搭建了景区大数据平台,通过大数据的收集、筛选、分析,及时掌握景区旅游运营、客流预警、游客需求等情况。

重庆武隆旅游产业(集团)有限公司智旅部负责人唐椿介绍,通过武隆景区大数据平台,我们可以实时掌握景区客流情况,比如现在我们可以知道天生三桥预定人数有 4694 人,已经进入景区的游客有 2106 人,当景区接待量即将饱和的时候,我们就可以提前对游客进行合理的控流,确保游客在每个

景点都能舒适游览。科技改变了人们的生产和生活方式,智慧旅游也成为当今旅游的潮流和发展方向。我区加快智慧旅游产业发展不仅改变了以往的旅游产业的模式和发展方向,为游客提供了更便捷的服务,还促进了旅游业态不断丰富,推动了全区旅游产业快速发展。

据统计,截至今年 7 月,今年我区共接待游客 2431.54万人次,实现旅游收入 105.6 亿元。下一步,我区将坚持以游客为中心,以构建智慧化旅游服务体系为目标,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”,全面提升旅游科技创新能力,努力构建“游前、游中、游后”的全过程智慧化服务体系。