为深入贯彻落实六届市委常委会第88次会议精神和区委、区政府工作安排，优化提升我区政务环境、法治环境、市场环境、创新环境、要素保障环境，巩固提升全市优化营商环境标杆城市成果，武隆区营商办决定在全区开展营商环境问题专项整治。现将整治重点和监督举报方式公布如下：

一、整治重点

（一）市场环境方面问题。招商引资等各类政策兑现不及时，过程中“吃拿卡要”等问题；利用职权或工作上的便利，在招标投标、政府采购等方面围标串标、规避法定程序，吃拿卡要，谋取不正当利益；市场准入设置隐性壁垒、不合理限制条件，未实现各类市场主体公平竞争；供水、供电、供气、通信等特定行业任意设定霸王条款，强迫企业接受不合理的条件，违规向企业收取配套费等行为；供水、供电、供气、通信等特定行业服务标准、资费标准及相关规定未实现公开、透明，工作规则执行不到位，服务态度较差，服务水平不高问题；违反相关规定对小微企业贷款实行的抽贷、断贷行为，收取贷款手续费过高，额外收取附加费用等行为。

（二）政务服务方面问题。“三集中、三到位”改革措施落实不到位，事项未按规定进驻政务服务窗口；政务服务事项未按规定纳入“综合窗口”统一受理；不按规定使用线上政务服务平台开展审批服务；服务窗口单位办事程序和标准不够公开透明，执行信息公开制、一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制和文明服务制等制度不到位；审批服务人员政策水平不高，业务不熟，服务质量差，有章不循，“不作为、慢作为”、懒政怠政，推诿扯皮问题；违规设置行政许可前置条件；利用行政审批权力“吃拿卡要”；编造各种理由对企业提出的合法申请不受理、不办理。

（三）法治保障方面问题。不严格执行“综合查一次、每月最多查一次”联合执法机制，重复检查、多头执法等扰企问题；不按行政执法检查计划对企业开展执法检查，或者重复多次对同一企业开展检查，干扰企业正常经营（涉及国家安全、民生安全、生态安全、安全生产、特种行业等不列入本次整治范围）；行政执法部门“双随机、一公开”监管机制不健全，执法人员公仆意识淡薄，个人素质和执法水平不高，违法事实认定和处罚程序、自由裁量权使用方面随意性过大，工作态度差等问题；行政执法人员“不作为、乱作为”，违反规定对同一企业反复多次进行检查，干扰企业正常生产经营；行政执法人员滥用职权，“乱罚款、乱摊派”，“吃、拿、卡、要”等行为。

（四）其他方面问题。对企业群众反映问题推拖绕，不处理、不反馈；“新官不理旧账”、政府政策承诺和合同契约失信违约、履职尽责不到位等政务失信问题；违约拖欠民营企业的货物、工程、服务等账款；其它损害营商环境的问题。

二、举报方式

举报电话：12388投诉热线，12345政务便民服务热线，区营商办023-77765578

举报邮箱：wlyshjb＠163.com

举报来信：芙蓉街道芙蓉中路88号区营商办  邮编：408500 

    欢迎广大人民群众如实反映、积极提供问题线索。区营商办将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。同时，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。