习近平总书记曾强调：“群众意见是一把最好的尺子。”为深入贯彻习近平总书记关于重大决策要充分体现民意、群众满意是做好一切工作的价值取向和根本标准的要求，围绕扎实推进办实事、惠民生，有力推动强发展、促和谐，以“民生实事民作主”为主题，特制定以下活动方案。

一、“民生实事听民声”意见征集活动

通过发布公告、媒体宣传、会议座谈等多种方式，面向全社会公开征集2023年市区级民生实事建议， 倾听群众声音、了解群众期盼，着力解决好人民群众最急最忧最盼的问题，确保“民生”跟着“民声”走。

（一）征集时间

2022年8月23日至2022年10月31日。

（二）征集内容

聚焦就业、住房、交通、教育、医疗卫生、文化惠民、养老服务、食品安全、环境治理、社会保障等事关人民群众切身利益的热点难点问题，可以是体现人民群众更加美好生活需要和愿望的事项，也可以是人民群众的“烦心事、忧心事、揪心事”未得到切实解决的事项，以及其他民生事项等。

（三）征集要求

1.建议事项要聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以“衣食住行、生老病死、安居乐业”为重点，提出一批与人民群众生产、生活密切相关的民生事项。

2.建议事项要具有广泛的覆盖面和受益面，体现普惠性、基础性和兜底性，能够反映大多数群众的需求和意愿。

3.建议事项应具备一定的可行性和操作性，当年能完成或取得明显阶段性成效。

（四）任务分工

1.公告征集。拟定《公开征集2023年市、区级民生实事建议的公告》，通过政府门户网、武隆网、旅游网、党政网、武隆电视台、武隆报、武隆微发布以及各部门网站等平台，广泛发布征集公告。    

2.媒体宣传。创新宣传方式，用生动的形式吸引群众积极参与民生实事征集活动。在网站、报纸、电视的醒目位置以及微信、抖音公众号设置公开征集民生实事的提示。    

3.集中座谈。组织召开征集意见座谈会，集中听取乡镇（街道）、部门、社区、两代表一委员以及群众代表的意见建议。用好代表联络站平台，倾听群众呼声，汇集群众意见。   

二、“民生实事访民情”主题调研活动

围绕“民生实事”“民生工程”“群众满意度”，结合脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接以及疫情防控排查，成立党员志愿服务队，深入乡镇、街道、社区、园区、企业以及人群聚集的公共场所，切实开展社情民意调查，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望。

（一）调研时间

集中调研：2022年9月23日

分散调研：2022年9月1日至2022年10月31日

（二）调研安排

1.分散调研。各科室结合工作开展，通过发放征求意见表或交流沟通，搜集整理服务对象意见建议。

2.集中调研。结合支部主题党日活动，策划党员志愿服务队进基层调研活动。选择有代表性的乡镇、街道、部门、企业、社区、园区、企业以及公共场所作为调研对象，党员志愿服务队分成若干小组，每个小组分别对应一批调研对象，完成意见建议征集和整理。在民生实事调研的同时，应开展好疫情防控排查、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接政策宣传，协助帮扶户打扫环境卫生，增进群众情感交流等。

三、“民生实事解民忧”专题宣传活动

加大宣传力度，创新宣传形式，营造宣传氛围，多形式、多渠道、全方位宣传民生实事品牌、政策、举措、成效，提升民生实事知晓率和满意度，增强民生项目社会美誉度。

（一）宣传内容

1.民生实事内容。全面宣传市区级民生实事内容，特别是新增民生实事的充实调整、工作目标、工作程序等，把政府对民生实事的工作要求告知群众，把政策交给群众，自觉接受社会监督，推动民生实事落地落实。

2.民生实事成效。积极反映民生实事进展和效益发挥，全面展示民生实事建设成效，努力让民生实事家喻户晓、温暖民心。积极引导广大群众和社会各界对改善民生保持合理期望，加强释疑解惑，争取对民生实事的更多理解和支持。

3.民生实事亮点。认真总结、大力推广各乡镇（街道）、部在组织实施民生实事中的好经验、好做法，促进相互学习、借鉴吸收，推动全区民生工程实施水平共同提高。深入挖掘在全区民生实事工作中涌现出来的先进经验和典型事例，发挥示范引领作用。

（二）任务分工

1.开发主流媒体。开设“民生动态”“图绘民生”“视听民生”等专栏，及时发布政策、动态、公开信息，使群众便捷了解和掌握民生实事相关内容。认真撰写组稿，提高等各类信息质量，提升各类媒体的信息采集率。深入基层、深入群众，重点向社区、农村地区和困难群众进行宣传，实现宣传不留死角。

2.拓宽新兴媒体。充分发挥微信公众号、抖音、微博、数字报、移动电视等新兴传播媒体在民生实事实施中的宣传引导作用，加强正面宣传的力度，扩大舆论的宣传声势。

3.集中宣传月活动。以“聚焦民生喜迎党的二十大召开”为主题，开展全区民生工程（包含民生实事）集中宣传月活动。一是通过电话、上门等形式点对点采访，与受益对象充分沟通，提高民生工程政策进村入户宣传效应。二是特邀民生工程实施单位介绍汇报民生工程实施情况、进展成效，并征求他们对民生工程实施的意见建议，促进民生工作开展。三是整合资源，创新宣传方式，组织开展民生工程征集（包含“民生实事听民声”意见征集活动）、送演出下乡等活动，让民生工程以群众喜闻乐见的形式走进百姓心里。