7月8日，区委书记范立新赴区信访办公开接访来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。
区政府副区长袁丁及有关同志参加接访。
接访中，范立新与来访群众亲切交谈、耐心交流，详细了解事情原委、问题根源、办理难点和处理进展，并与相关部门现场分析、共同商议，制定解决方案，妥善解决群众合理诉求。
范立新指出，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。全区各级部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位。对于群众反映的合理诉求，要进一步调查核实，明确时间节点，强化统筹协调，拿出切实可行方案，依法合规，限期办理，落实闭环工作机制，以实实在在的成效取信于民，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
范立新强调，信访是送上门来的群众工作，要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，常态化深入群众，把接访工作作为听民意、解民忧、聚民心的重要途径，用心用情用力架好党委政府与人民群众的“连心桥”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化源头治理和信访积案化解，健全矛盾纠纷多元化解机制，千方百计解决问题、化解矛盾，推动“案结事了”“事心双解”。要强化责任担当，进一步健全完善问题跟踪督办机制，对群众反映的问题，认真核实核查，依法依规处理，确保议定的解决方案真正落地见效，切实维护好群众的合法权益。要持续推进信访工作法治化，全面提升运用法治思维和方式解决信访问题的能力，进一步完善领导干部接访下访等制度，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。 本报讯 （记者 湛 伟 董卫红）
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