区政务办全力推动“民呼我为”平台迭代升级（1）优化诉求受理。持续推进基层减负和平台操作升级，在原有受理路径上，取消村（社区）接收环节，由乡镇（街道）全面负责诉求受理，村（社区）协助核实，推动形成边界清晰、职责明确的诉求办理体系。（2）深化AI赋能。迭代“智能导办”板块，利用民情数据智能推送一人多诉、多人同诉、多地同诉等关联诉求民情，同时，根据有关政策法规和办理指南，为承办单位智能生成处置建议和参考答复，辅助基层高效办件。（3）规范诉求认定。针对与政府履职行为无关的民事主体之间的争议纠纷、行政强制及行政处罚争议事项等解决难度大、质效评估不精准等问题，把215个有关事项纳入“非质效评估诉求”。1—5月，共办结民生诉求2082件，满意率92.6%，平均办理时长4.2天，同比提高16%。
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