庙垭:实行定期接待群众来访制度
为了更好地了解社情民意,解决矛盾纠纷问题,促进社会和谐稳定。近日,我乡制定了班子成员轮流在服务大厅接待群众来访制度,班子成员面对面倾听群众呼声,依法依规、及时就地化解群众合理合法信访事项,为群众排忧解难,获得群众点赞。
按照规定,班子成员于赶集天在乡综合服务大厅设立接待处,主动接受来访的人民群众咨询,并及时做好记录。针对群众的疑问,能及时回答解决的就立即回复,涉及到相关办室和责任人的,到场分析相关情况并提出有效的意见建议,无法及时处理的则做好分类,必须做好后续跟进工作,不得无故拖延。
定期接待群众来访制度的实行,有效地解决了人民群众的疑难,拉近了干群之间的关系。
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