2023年，区政务办坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神、市委六届二次、三次全会精神，全面落实区委、区政府关于法治政府建设工作各项任务，着力提高依法执政、依法行政能力和水平，现将有关工作完成情况报告如下：

         一、2023年工作开展情况

（一）学习贯彻习近平法治思想方面。本年开展党的二十大精神和习近平法治思想理论学习中心组学习1次，参与6人次，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平法治思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

（二）推进政务服务“川渝通办”，推动两地电子证照跨区域互认共享方面。一是落实任务清单，全面承接市级统筹的311项“川渝通办”事项，涉及民政、税务、交通、商务等23个行业领域，及时对外公布和实行。2023年7月，印发实施《武隆区贯彻落实成渝地区双城经济圈“放管服”改革2023年重点工作任务清单等4个清单》，梳理事项办理类、场景应用类、政策标准类、监管联动类4大类共59项工作任务；承接“7个川渝“一件事一次办”套餐式服务事项；推进33项川渝“免证办”事项；推进9类电子证照互认共享。二是签订合作协议，2023年9月26日，我办与乐山市营商环境服务管理局、乐山市市中区行政审批局续签《重庆武隆—四川乐山政务服务“川渝通办”深化合作协议》，有效期限为两年。在线上服务“一网办”、线下服务“一地办”、清单之外“尽量办”3个方面开展政务服务合作。三是设置服务专窗，跨省服务省时省心，在政务服务中心设置“川渝通办”专窗，落实专人为办理“川渝通办”事项的企业和群众提供咨询、帮办、陪办、代办等服务。截至目前，专窗接受咨询12565次，共办理“川渝通办”9746件。

（三）加快推广应用“渝快办”政务服务平台和“渝快政”协同办公平台，深化“一窗综办”改革，打造“全渝通办”政务服务品牌方面。一是通过最大限度地整合宣传资源，拓宽宣传渠道，以文字、图片、视频、案例等形式宣传推广“渝快办”政务服务平台，进一步推动“互联网+政务服务”工作，让广大市民普遍知晓并广泛使用“渝快办”平台办理行政许可、行政给付、行政确认等6大依申请行政权力和公共服务事项，实现全区政务服务事项覆盖率、评价对象覆盖率、服务渠道覆盖率、差评整改率和差评回访率“五个100%”。二是按照数字重庆“1361”架构体系做好“渝快办”和“渝快政”协同联动，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的政务服务事项集成化办理，建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，打造优质法治政务环境。三是优化调整区政务服务中心“综合窗口”，深化“一窗综办”改革，受理窗口由原来147个减少至96个，减少了51个，受理窗口压缩率34.69%。

（四）深化简政放权、放管结合、优化服务改革方面。一是及时动态调整区级权责清单，着力推进事项进驻入驻，目前政务服务事项1237个，纳入负面清单的政务服务事项22个，实际进驻区政务服务中心的政务服务事项1215个，进驻率100%。二是扎实推行部门联合监管，深入推进“双随机、一公开”监管、信用监管、分级分类监管；积极推进“互联网+监管”，目前我区“互联网+监管”平台共认领“互联网+监管”目录清单1100条，编制实施清单1132条，平台录入监管行为15167件。三是持续优化政务服务，持续开展“一件事一次办”“一窗综办”改革，推出个性化服务，制定完善并严格执行首问负责、容缺受理、帮办代办等制度。

二、工作存在的不足

一是数据共享不充分。部门间信息互联互通不足，协同配合有待加强，对数据资源的整合、挖掘、利用程度不够，未能真正推动政务数据资源在各个领域发挥作用。二是“一件事一次办”联动机制不健全。“一件事一次办”协同部门线上线下配合度不高，未能有效汇聚“一件事一次办”工作力量。三是招投标查处打击违法违规行为的力度需持续加强。招投标领域违法违规行为查处难度大，弄虚作假、围标串标等行为具有隐蔽性和多变性，难以发现相关问题和线索，调查取证困难。四是交易系统功能还不完善。远程异地评标还仅局限于与市公共资源交易中心联合开展，区县之间不能协同，系统不支持跨省市远程异地评标，不见面开标系统也未部署启用。

三、2024年工作安排

一是深化“一窗综办”改革。逐步推进条件成熟乡镇（街道）试点“综窗改革”服务模式，实现基层政务服务“一窗受理、综合服务、最多跑一次”。二是深化“一件事一次办”改革。全面承接市级统筹推出的“一件事一次办”集成服务，优化“一件事一次办”服务模式，探索更多便民服务场景，全力推进高频“一件事一次办”集成服务实现全流程网上办理。三是深化政务服务事项通办改革。全面承接新发布的通办事项，推动“跨省通办”“川渝通办”“全渝通办”标准化、规范化、便利化建设。四是提升政务服务智慧化水平。政务服务由数字化向智慧化转变, 突出“减环节、减材料、减时限、减跑动”和增强服务主动性，持续深化“一网、一门、一次”改革，用数字孪生等技术手段努力打造具有辨识度的智慧政务服务品牌，让群众和企业到政务大厅办事实现“最多跑一次”目标。五是提升“民呼我为”平台质效。提高工单回复质量，促进工单高效流转，进一步提升平台群众满意率和办理效率，办结回复率达100%。六是持续优化招标投标领域营商环境。进一步优化全流程电子招标投标，加快实现远程异地评标常态化，全力推行“不见面”交易服务。进一步规范工程建设项目低价风险担保，落实好低价风险担保提交形式、提交标准、退还方式，红名单企业减半收取投标保证金等措施，切实降低企业交易成本，提高交易效率。七是深化公共资源交易平台整合共享。创新公共资源交易监管体制机制和市场化配置机制，提升公共资源服务质量，贯彻落实各项政策措施，切实降低制度性交易成本，持续优化公共资源交易领域营商环境。

                                                                                                    重庆市武隆区政务服务管理办公室

                                                                                                              2024年2月19日