5月11日，我区在人民广场开展《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动，向过往市民群众宣传解读《信访工作条例》等信访领域法规政策，积极引导市民依法理性反映诉求、维护权益，推动信访事项依法及时妥善化解。
活动现场，工作人员通过设立宣传展板、悬挂横幅、发放宣传手册、面对面答疑等方式，向市民普及《信访工作条例》等相关法规政策，对大家较为关心的信访事项受理、信访工作处理流程等内容进行耐心细致讲解，并为群众答疑解惑。现场市民纷纷表示，宣传活动内容详实，对自己今后合法使用信访权利有很大的帮助。
市民谭小梅说：“在以后的生活当中，我们遇到问题，要依理依法向相关部门进行反映，并且还知道在手机上还可以进行网上投诉，随时还可以看到办理进度，这就让我们老百姓更能省时省心。”
接下来，区信访办将以本次宣传为契机，进一步扩大《信访工作条例》等信访法律法规的知晓度，进一步畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，履行为民解难、为民排忧的职责。
区信访办投诉中心主任王越说：“我们将进一步加大宣传力度，进村入户宣传条例，通过宣传让群众了解条例，（做到）办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法，规范信访秩序，维护社会公共秩序。”
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