为维护旅游市场良好形象,提升旅游业服务质量,武隆区市场监管局扎实推进全区旅游市场秩序专项整治工作。
一是加强领导,落实责任。成立旅游市场综合整治专班办公室,负责统筹协调和指挥调度,分别从区市场监管局、区文化旅游委、区公安局、区卫生健康委、区商务委、区消防队、度假区管委会以及仙女山街道等单位部门抽调20名执法人员,成立全区旅游市场专项执法队伍,深入涉旅乡镇及景区开展24小时巡回执法检查。
二是深入调研,精准发力。深入仙女山度假区开展旅游市场专项整治现场办公会,要求务必对度假区涉旅从业人员开展高频次全员培训,与商户签订诚信经营目标责任书;对度假区民宿开展无证无照经营排查,摸清民宿的底数并建立台账,查验相关经营资质,强化对民宿的规范管理;对餐饮、住宿等网络平台进行梳理,核查网络平台的书面合同条款内容,防止经营者利用其优势地位,通过书面合同规避自身责任,加重消费者责任和利用网络平台进行消费欺诈等行为。
三是突出重点,强化监管。积极布置落实消费者旅游“先行赔付”制度,重点加强景区及周边监管,严厉打击各类旅游市场的违法违规行为,全面落实旅游市场专项整治“八大行动”、“七项机制”的各项任务。四是重拳出击,严打严治。以仙女山度假区为重点,严厉打击旅游市场经营商户虚假宣传、消费欺诈、强制购物、商业贿赂以及无证无照经营等行为,在仙女山游客接待中心、旅游沿线的大型显示屏等户外媒体进行公开曝光,形成打击旅游市场违法行为的高压态势。
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