广大游客:
旅游消费,谨慎选择。建议游客提前通过网络、旅游攻略、朋友推荐等渠道,了解旅游目的地的购物环境、常见商品价格、特色商品等信息,做到心中有数,避免被高价宰客。要注意识别不实广告内容,要将广告、口头承诺内容写入合同,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。警惕虚假宣传,不轻信商家的夸大宣传,如“苗医”“神医”“专家”等虚假人设进行宣传介绍,夸大商品或药材的实际效果,以及“国家级”“最佳”“独家”等绝对化用语,对于声称有特殊功效的商品,要保持理性,不要轻易相信。
外出购物,理性消费。明确自身需求和预算,根据自己的实际需求和经济状况,制定好购物预算,避免冲动消费。同时,明确自己需要购买的商品种类和数量,不盲目跟风购买。购买商品时,仔细查看商品的标签、说明书、产地、生产日期、保质期等信息,确保商品的质量和安全性。对于贵重商品或特殊商品,如珠宝、玉石等,要查看相关的鉴定证书或质量保证书。要特别注意商品价格,明确商品的计价单位、价格和优惠活动等信息,避免被模糊定价诱导消费,对于按“克”“件”等计价的商品,要确认好价格和数量,防止商家以“先打粉后称重损耗小”等理由,增加商品重量或数量,导致总价远超预期。
保留证据,“异地”维权。消费者在购买商品或者接受服务时,务必核对消费明细,主动索要正规票据并妥善保存,为后续维权留存关键证据;如果在旅游购物过程中遇到消费纠纷,如商家欺诈、虚假宣传、价格欺诈等,要及时与商家协商解决。如果协商无果,可以拨打12315、12345热线,或通过互联网、手机app、微信小程序、支付宝小程序等登录“全国12315平台”投诉,依法维护自身合法权益。
武隆区市场监督管理局
2025年7月31日
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