正值“3·15”国际消费者权益日来临之际,为维护广大消费者的合法权益,营造安全放心的消费环境,针对六大常见消费场景,重庆市武隆区市场监管局、消委会联合四川甘孜州市场监管局、消委会,乐山市市场监管局、消委会共同发布消费提示:
一、购物消费:不管线上线下,选资质全、信誉好的商家。仔细查看商品的质量合格证明、使用说明等重要信息,妥善保留购物凭证,方便售后维权。
二、餐饮消费:在外就餐时,和商家确认菜品、份量、价格,尤其是套餐详情与额外收费项目。结账时注意核对菜单,就餐时发现菜品问题及时沟通并留存证据。
三、打折促销:面对促销要保持理性,对比价格防虚假折扣,明确活动规则,注意商品售后条款,参与促销抽奖活动,看清规则、兑奖条件和奖品详情。
四、娱乐消费:在娱乐场所消费,了解各项收费标准,警惕强制、捆绑消费及霸王条款。
五、预付消费:办理美容美发、健身等预付卡要谨慎。了解商家情况,必须签订预付费合同并仔细阅读条款,明确使用范围、有效期、退卡条件等,别被高额折扣迷惑,留存消费凭证以便维权。
在此,武隆、乐山、甘孜三地市场监管局提醒广大消费者,在购买商品时请保存好购物凭证,如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录等,以备出现纠纷时有充足证据维护自身权益。在发生纠纷时可先与商家协商解决,如果沟通无法解决问题,要及时拨打维权热线12315进行投诉,也可以及时登录全国智慧3·15投诉系统进行网上投诉,依法维护自身合法权益。
希望大家消费时多留心,文明理性消费,积极维护自身权益,共筑良好消费环境!
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