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公共服务窗口平台电话测评

日期:2021-04-12

据悉,根据区经济信息委关于进一步优化获得用气营商环境和燃气行业服务质量提升工作部署,在武隆区民生燃气有限公司、重庆祥龙雅信天然气有限公司、重庆长南天然气输配有限责任公司共同支持、配合下,2021年3月下旬,经武隆区中小企业公共服务窗口平台对区内的民生燃气、祥龙雅信燃气、长南燃气等3家管道天然气经营企业2020年新入户天然气用户进行了第三方电话测评,共计抽查了1532户,40余户用户反映存在用气价格偏高、部分服务质量存在问题、双河木根区域缴费不方便、气压不够、安装价格较高等各类问题,其余用户均表示整体服务不错、办理环节比较优化、办理时间也很短,服务质量较以前有了很大提升。

为进一步优化获得用气营商环境和提升燃气行业服务质量,区经济信息委已将上述抽查出的问题分别交办武隆区民生燃气有限公司、重庆祥龙雅信天然气有限公司、重庆长南天然气输配有限责任公司,要求在2021年4月20日逐一进行核实整改,对供气价格和安装价格较高问题将函请价格管理部门予以协调,并表示将继续定期组织开展第三方电话测评工作。

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