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区规划自然资源局推行“三心”做实“我为群众办实事”
日期：2021-10-28
大中小
大中小根据市局和区委党史学习教育领导办公室相关要求，我局着力于为群众办实事，不断提升群众对规划自然资源工作的认可度和满意度。一是解难答疑做人民“贴心人”。开展“推门办实事”，解决百姓最急盼的事，领导干部带头到企业单位、村社开展不动产权证办理、企业用地、土地房屋征收、自然灾害预防等政策宣传，并现场答疑，征集意见建议，发放宣传册1000余份，收集群众建议46件；深入基层针对企业“审批难”问题开展“面对面”座谈，共收集重点建设项目审批堵点和难点3个，落实专人进行整合解决。
二是主动服务做人民的“暖心人”。推行主动上门服务，实现群众少跑腿高效办事。下沉到一线为文化程度低、行动不便的孤寡群众等群体完善资料申请报送、选址踏勘、用地红线测量、农用地转用程序审批等服务。截至目前，受宣传服务人数达700余人次，因项目建设完成重新选址87户。
三是“一事一办”做人民的“真心人”。积极推行“一件事一次办”行政审批服务新模式，主动对接渝湘高速和渝湘高铁电力线路改迁工程、重庆乌江白马航电枢纽工程、页岩气等10余个重大项目，提供线上咨询、延时服务、容缺受理、上门解决等服务。重庆市统筹城乡塑料垃圾综合治理、武隆四眼坪二期风电场等项目办理用地预审与选址意见业务，审批时间由20个工作日压缩至2个工作日，提速了80%以上，精准办结率达80%以上。
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