区白管委把好“四关”狠抓信访维稳工作
一是把好接待关,热情接待来访。推行一张笑脸、一声请坐、一句问候、一杯热水、一次性告知“五个一”服务,让信访群众“一吐为快”,充分表达诉求。今年1月至今,共接待信访群众19人次,涉及103人。二是把好源头关,强化源头治理。建立排查化解矛盾纠纷长效机制,每月定期排查矛盾纠纷突出点、集体访苗头和不稳定因素,截至目前,共排查出矛盾纠纷36起,化解率100%。三是把好回访关,防范问题反弹。对已办结的信访事项或已化解的矛盾纠纷,采取实地走访、电话询问等方式对信访人进行回访,有效地防范信访问题的反弹,已办结信访事项回访率100%。四是把好问责关,严格责任追究。建立信访工作责任追究制度,按照“谁主管,谁负责”的原则,各分管领导负责分管领域的信访接访,及时化解信访案件,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,坚决杜绝集访闹访、上市进京上访事件。
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