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区白管委把好“四关”狠抓信访维稳工作
日期：2020-09-28
大中小
大中小一是把好接待关，热情接待来访。推行一张笑脸、一声请坐、一句问候、一杯热水、一次性告知“五个一”服务，让信访群众“一吐为快”，充分表达诉求。今年1月至今，共接待信访群众19人次，涉及103人。二是把好源头关，强化源头治理。建立排查化解矛盾纠纷长效机制，每月定期排查矛盾纠纷突出点、集体访苗头和不稳定因素，截至目前，共排查出矛盾纠纷36起，化解率100%。三是把好回访关，防范问题反弹。对已办结的信访事项或已化解的矛盾纠纷，采取实地走访、电话询问等方式对信访人进行回访，有效地防范信访问题的反弹，已办结信访事项回访率100%。四是把好问责关，严格责任追究。建立信访工作责任追究制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，各分管领导负责分管领域的信访接访，及时化解信访案件，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，坚决杜绝集访闹访、上市进京上访事件。
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