为满足武隆区广大电力用户便捷交费需求，提升社会公共事业服务智能化水平，实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、停复电指令自动发送等便捷功能，区供电公司拟开展电力智能交费工作，并取得区经济信息委批复（《关于推行电力智能交费智能采集结算的批复》（武隆经信发〔2019〕25号）），具体如下：

一、流程简介

智能交费系统通过复制软件从营销系统生产库复制用户档案（业扩流程费控策略变更）、余额等，扫描与采集中间库数据获取抄表数，根据客户档案、计费参数及抄表数据实现电费测算（用户剩余可用金额、剩余可用天数、剩余可用电量）、电费审核，基准比较，对预付费客户生成策略应用工单(提醒、预警、取消预警、停电、复电请求，将生成的策略工单推送到营销业务应用系统，预警信息内容由营销系统自动通过短信平台向用户发送短信通知，停电指令由营销系统通过审批安全加密流程后发送用电信息采集系统执行，采集系统执行后将执行结果反馈至营销业务应用系统。复电针对目前的用表策略有四种方式，分别是内跳、外跳（一分钟后恢复人工合闸）、外跳（远程控制人工合闸）、外跳（远程控制自动合闸）。

二、办理方式

1.营业网点办理。用户携带电表户主身份证，前往区供电公司营业网点办理开通手续。

2.现场办理。用户携带电表户主身份证在区供电公司临时现场办理点进行现场办理。

三、温馨提示

1.请各电力用户留心关注电费余额，及时交费，尤其在收到余额不足的短信后，一定要尽快交费，避免停电带来的生活不便。

2.如果各电力用户更换了手机号码，请及时到供电营业网点更改短信接收号码，避免无法收到短信提醒。

3.如各电力用户需要办理其他用电业务，请前往就近的供电营业网点办理。

4.请各电力用户保存客户经理的联系电话，复电或有其他用电问题请及时与客户经理联系。

四、其他网上平台

马上扫一扫，电量电费全知道

电e宝                         重庆市电力公司微信公众号                掌上电力